Мы провели несколько итераций тестирования прототипов: прогоняли респондентов по ключевым сценариям, фиксировали, что необходимо доработать, после чего вносили корректировки и снова тестировали. И так до тех пор, пока не убедились, что всеми функциями приложения удобно пользоваться. Только после этого сделали дизайн-концепцию.